Que faire si vous manquez un vol ? Choses que vous pouvez faire pour sauvegarder votre voyage

Contrairement aux bus, aux taxis ou aux trains, il faudra attendre un certain temps avant le prochain vol. Probablement bien après. votre voyage prévu. La seule chose qui risque de se produire, c'est la panique. Mais cela n'est pas d'une grande aide. 

Donc, outre la panique, Que faire si vous avez raté un vol ?? La situation est difficile, mais on peut l'améliorer. Aujourd'hui, nous allons vous présenter une série d'actions à entreprendre pour y remédier.  

Poursuivez immédiatement votre voyage

Voici les solutions que vous devrez envisager si vous souhaitez poursuivre immédiatement votre voyage. 

1. Restez calme et évaluez la situation.

La méditation, c'est un peu farfelu, mais un peu de calme, ça fait du bien. Photo de Katerina May sur Unsplash.

Il est vrai que rater un vol peut sembler catastrophique. Mais ce n'est pas le cas. Gardez votre calme et essayez d'évaluer la situation.

Tout deviendrait plus difficile à gérer, pour vous comme pour les autres personnes impliquées. Surtout, ne vous énervez pas contre le personnel de l'aéroport. Vous ne voulez pas que la situation s'envenime et que vous découragez les personnes qui pourraient vous aider.

Voici une astuce pour réduire instantanément votre stress. Prenez une grande inspiration. Mais attendez, n'expirez pas tout de suite. Inspirez encore une fois. Puis expirez longuement. Et voilà, comme un avion manqué, le stress disparaîtra.

2. Reporter ou reprogrammer

Connaissiez-vous le règle du pneu crevé? Parfois appelée « politique de pneu crevé », cette expression non officielle est utilisée par certaines compagnies aériennes. Elle permet aux voyageurs qui ratent leur vol pour des raisons indépendantes de leur volonté de réserver un autre vol gratuitement.

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une politique universellement reconnue, certaines compagnies aériennes ont mis en œuvre des variantes de cette règle pour aider les passagers dans de telles situations.

La plupart des compagnies aériennes ont des procédures en place pour gérer les vols manqués, et plus tôt vous les contacterez, plus vous aurez de chances de trouver une solution qui vous convienne.

Vous devriez donc contacter la compagnie aérienne ou une agence de voyages au plus vite pour les informer de votre situation. Ils pourront vous aider à trouver un vol de remplacement (gratuitement ou moyennant des frais).

Plus important encore, si vous ne contactez pas la compagnie aérienne, vous risquez d'être considéré comme un passager absent (ce qui se produit si vous ratez votre vol). Cela signifie que vos vols de correspondance ou de retour pourraient être annulés.

Contactez immédiatement la compagnie aérienne ! Photo d'Erik Odiin sur Unsplash

Ensuite, la deuxième chose à faire est de vérifier auprès de votre compagnie d'assurance voyage si votre situation est couverte. Vous aurez besoin de toute aide, même minime, à ce stade.

N'oubliez pas de vous renseigner sur les possibilités de modification ou de report de votre voyage lorsque vous appelez. Certaines compagnies aériennes proposent des changements de vol gratuits ou à tarif réduit, tandis que d'autres peuvent vous facturer le prix total d'un nouveau billet.

Vous trouverez ci-dessous quelques informations à ce sujet : 

Delta

Avant l'heure de départ : Si vos plans changent, veillez à en informer la compagnie aérienne dès que possible.

Malheureusement, les clients qui ne se présentent pas à l'embarquement sans avoir modifié ou annulé leur réservation avant le départ seront… perdre la valeur de leur billet. Tous les autres vols prévus dans l'itinéraire sont par conséquent annulés.

Si vous avez des questions ou des problèmes à ce sujet, essayez de les contacter :

• À l'aéroport : veuillez vous adresser à un représentant de Delta.
• Appelez le service des réservations de Delta : 800-221-1212

British Airways

British Airways La compagnie ne rembourse pas les vols annulés. Toutefois, en cas de correspondance manquée (si toutes vos correspondances sont assurées par cette compagnie), elle vous réservera une place sur le prochain vol disponible dans les meilleurs délais.

Rendez-vous au comptoir d'assistance de la compagnie aérienne. Ils pourront vous aider. Centre d'information Delta, CC BY 2.0, via Flickr

Southwest Airlines

Comme indiqué sur leur site web, clients qui arrivent en retard en moins de 2 heures Après l'heure de départ prévue, vous serez placé sur une liste d'attente pour le prochain vol. Vous pouvez consulter leur site web. forum de discussion pour plus d'informations.

Émirats

Malheureusement, leur site web officiel ne fournit que peu d'informations concernant les vols manqués. Il est toujours conseillé de les contacter directement pour toute question. Voici toutefois quelques informations utiles.

• Si un passager rate son vol en raison de circonstances indépendantes de sa volonté, Emirates ne procède généralement pas à un remboursement.
• Si un passager ne contacte pas Emirates concernant sa situation, il sera considéré comme un passager absent sans préavis.
• Pour reporter son vol sur le prochain vol disponible, un passager pourrait devoir payer entre 100 et 500 dollars, selon la situation.

Lufthansa

Si vous manquez un Lufthansa Pour ce vol, ils vous aideront à réserver le prochain vol disponible. Cependant, des frais peuvent s'appliquer. £100. Si vous les contactez assez rapidement, nous sommes sûrs qu'ils pourront vous aider.

3. Prenez connaissance des frais

Si vous voyagez en avion avec un transporteur à bas prix, Sachez que leurs conditions peuvent être moins souples. Des frais d'annulation peuvent même vous être facturés si vous ne vous présentez pas à votre vol. Dans certains cas, il est plus avantageux d'acheter un nouveau billet plutôt que de payer ces frais.

Vous pourrez bientôt reprendre la route, mais à quel prix ? Photo prise par Stu, le jour de la victoire. stock.adobe.com

C’est pourquoi il est toujours judicieux de tenter de négocier une exonération ou une réduction des frais de modification lors de vos échanges avec la compagnie aérienne ou l’agence de voyages. Même si cela n’est pas toujours possible, il est utile de se renseigner et d’expliquer sa situation.

Par exemple, si vous avez manqué votre voyage en raison d'une urgence médicale ou d'une catastrophe naturelle, la compagnie aérienne pourrait se montrer plus disposée à trouver une solution avec vous.

Conseils: Si vous voyagez régulièrement avec une compagnie aérienne, vous avez probablement accumulé des miles. Essayez de les optimiser pour faire des économies (pensez à vous inscrire à un programme de fidélité si vous n'en avez pas).

4. Et mes bagages ?

Vous avez peut-être raté votre vol, mais pas vos bagages. Ils poursuivront généralement leur route sur le vol prévu et seront livrés à destination conformément à l'itinéraire initial.

Dans ce cas, informez la compagnie aérienne ou le personnel au sol de vos bagages enregistrés afin de trouver des solutions appropriées.

Selon les circonstances et la politique de la compagnie aérienne, vous pourriez devoir récupérer vos bagages à l'aéroport de destination. Il est également possible qu'ils soient réacheminés vers une nouvelle destination si une nouvelle réservation est possible.

Reportez le voyage

Si vous n'êtes pas pressé et que vous avez un peu de temps devant vous, voici quelques idées :

Trouver un hébergement

Si vous ratez votre vol, vous devrez peut-être prévoir un hébergement si vous devez passer la nuit sur place avant votre prochain départ. Dans ce cas, adressez-vous à la compagnie aérienne ou à votre agence de voyages pour savoir s'ils peuvent vous aider.

Même s'ils ne peuvent apporter aucune aide concrète, il est toujours judicieux de recueillir leur avis. L'expérience de Thor dans ce genre de situations est inestimable.

Si la compagnie aérienne ne propose pas d'assistance, vous devrez vous débrouiller seul pour trouver un hébergement. Commencer par rechercher des hôtels ou autres logements à proximité de l'aéroport est une bonne idée.

Les hébergements locaux peuvent être charmants. Photo de Filiz Elaerts sur Unsplash

En règle générale, on trouve de nombreux hôtels à proximité de l'aéroport. Certains aéroports, comme Heathrow et Birmingham, possèdent même des hôtels à l'intérieur de leurs terminaux. Bien que ces options ne soient pas les plus économiques, elles offrent un confort indéniable.

Pour les hôtels des environs, vous pouvez comparer les prix et trouver des offres ou des réductions de dernière minute en utilisant plateformes de réservation de voyages.

En parallèle de votre réservation d'hébergement pour la nuit, n'oubliez pas d'informer l'hôtel qui vous attend à destination. Lors de votre prise de contact, expliquez-leur votre situation et précisez que vous ne vous présentez pas à l'hôtel uniquement parce que vous avez raté votre vol. Cela devrait suffire à vous éviter toute pénalité ou frais supplémentaires.

Si vous attendez votre prochain vol, prévu dans quelques heures, pensez à trouver un endroit calme ou un siège confortable dans les terminaux. Vous serez peut-être surpris par le nombre d'espaces où vous pouvez vous reposer, voire faire une sieste.

N'oubliez pas de consulter le règlement de l'aéroport concernant le repos dans les lieux publics, car certains espaces sont gratuits, tandis que d'autres sont payants (comme les salons). Ainsi, au moment d'embarquer pour votre prochain vol, vous serez de nouveau en pleine forme. Surtout, ne dormez pas trop cette fois-ci.

Prends soin de toi

Une erreur fréquente consiste à croire que la situation est temporaire. Du coup, on a tendance à négliger sa propre santé.

Cependant, nous pensons que c'est quelque chose que vous devriez privilégier. Cela implique de se reposer, de manger et de bien s'hydrater.

Même si vous êtes difficile, vous trouverez un large choix de restaurants. Des établissements traditionnels aux options à emporter, chacun trouvera son bonheur.

Il est également essentiel d'éviter les dépenses excessives et l'anxiété excessive pendant l'attente. Restez calme et patient. Dépenser de l'argent n'est pas une méthode recommandée pour gérer le stress.

Se plonger dans un livre permet de mieux supporter l'attente. IG : @kierlouisseepascual

Profitez de tous les services offerts par l'aéroport, notamment les salons, le Wi-Fi gratuit et les options de divertissement comme les livres ou les films. Si vous avez une longue escale, Vous pouvez aussi en profiter pour rattraper votre retard de travail ou même faire un tour à l'aéroport. Étonnamment, il y a plein de choses à faire.

Envisagez des moyens de transport alternatifs.

Lorsque vous serez à court de moyens de transport, vous pourrez envisager d'autres solutions en dernier recours. Toutefois, n'oubliez pas que certains facteurs, comme la circulation ou les conditions météorologiques, influenceront la durée du trajet.

Si vous pensez à louer une voiture, Assurez-vous de bien vous renseigner sur leurs conditions de location pour les trajets transfrontaliers, qu'ils soient nationaux ou internationaux. Prenez également connaissance des politiques de la société de location concernant le carburant, le kilométrage et les assurances proposées.

En revanche, si vous optez pour le bus ou le train, renseignez-vous bien sur les itinéraires et les horaires. Ce serait vraiment dommage de rater ça aussi.

N'oubliez pas que certains moyens de transport peuvent être limités ou ne pas vous conduire directement à votre destination. Par conséquent, prévoyez votre trajet entre l'aéroport et votre lieu de séjour à l'avance. Pensez également à anticiper les retards ou annulations imprévus, surtout si vous voyagez pendant les périodes de forte affluence ou en cas de mauvaises conditions météorologiques.

Si vous êtes pressé et souhaitez éviter tout problème ultérieur, les services de covoiturage ou les taxis sont des solutions envisageables. Toutefois, ce confort a un coût.

Prévenez vos proches ou vos compagnons de voyage.

Maintenant que le plan à venir est clair, assurez-vous d'en informer les autres, en particulier ceux qui s'attendent à ce que vous arriviez à une certaine heure.

Communiquez clairement et fournissez toute information pertinente, comme vos nouvelles informations de vol, l'heure d'arrivée estimée ou tout changement d'itinéraire.

Un simple coup de fil peut faire toute la différence dans cette situation. Photo de René Ranisch sur Unsplash

S'il existe une discussion de groupe ou quelque chose de similaire, essayez de l'utiliser pour en informer tout le monde.

C'est aussi le moment idéal pour revoir les plans de secours et les contacts d'urgence afin que chacun sache quoi faire en cas d'imprévu. Ce faisant, vous réduisez non seulement leur stress, mais aussi le vôtre.

Réflexion

Puisqu'il s'agit sans aucun doute d'une expérience frustrante, il est important d'en tirer des leçons. De plus, il semble y avoir des aspects positifs à cet accident. Voici quelques pistes :

Quelle(s) était/étaient la/les raison(s) ?

Prenez le temps de réfléchir aux raisons pour lesquelles vous avez raté votre vol. Avez-vous surestimé le temps nécessaire pour vous rendre à l'aéroport ? Avez-vous oublié votre passeport ou d'autres documents de voyage essentiels ? Y a-t-il eu des imprévus liés à la circulation ou aux transports ? 

Il est toujours plus facile de pointer du doigt les autres, mais identifier la ou les véritables causes vous permettra de prendre des mesures préventives à l'avenir.

Renseignez-vous sur les polices d'assurance voyage et les vols flexibles. 

Si assurance voyage Si vous n'êtes pas familier avec ce type d'assurance, n'hésitez pas à vous renseigner. Les incidents imprévus tels que les annulations de vols, les correspondances manquées ou les urgences médicales peuvent être couverts par une assurance voyage.

Une autre solution consiste à acheter des billets plus flexibles. Il peut s'agir de billets avec moins de restrictions concernant les modifications ou les annulations. Les billets remboursables peuvent également être une excellente option. Bien que plus chers à l'achat, ils peuvent s'avérer très utiles en cas d'imprévu.

Il est essentiel d'évaluer le coût des billets plus flexibles ou d'une assurance voyage au regard des avantages potentiels et de vos besoins et habitudes de voyage. Si vous ratez souvent vos vols, ce type de billet pourrait vous convenir.

Arrivez plus tôt la prochaine fois.

Ce n'est pas agréable de regarder son avion de loin. Photo de JESHOOTS.COM sur Unsplash

Arrivée tôt à l'aéroport vous permet d'accomplir toutes les tâches nécessaires avant votre vol, comme l'enregistrement, le dépôt de vos bagages et le passage des contrôles de sécurité.

Le processus peut parfois s'avérer long et fastidieux. En arrivant en avance, vous évitez non seulement le stress du quotidien, mais vous abordez également la situation dans un état d'esprit plus serein.

C'est particulièrement utile pendant les périodes de forte affluence touristique ou pour les vols internationaux. Les files d'attente aux contrôles de sécurité et aux douanes peuvent être longues et plus strictes dans certains pays. Si vous avez une correspondance, prévoyez du temps pour changer de terminal ou de compagnie aérienne.

Privilégiez les moyens de transport fiables, comme un service de taxi de confiance ou une application de covoiturage. Selon votre lieu de résidence, les bus et les trains peuvent s'avérer moins pratiques.

Comment gérer un retard à un vol : rien n’est impossible

Il n'est pas étonnant que ce soit le pire cauchemar de tout voyageur ; la situation peut être bien meilleure si vous savez quoi faire en cas de vol manqué. Vous pouvez vous en sortir.

Voici un bref récapitulatif. Si vous avez raté votre vol, vérifiez d'abord les conditions de votre assureur, puis celles de la compagnie aérienne. Ensuite, essayez de réserver un autre vol ou un autre moyen de transport. 

Si vos horaires sont plus flexibles, pensez à vous reposer, que ce soit à l'aéroport ou à l'hôtel. Prenez soin de vous pour être en pleine forme pour votre prochain vol.

Il est essentiel d'informer systématiquement les autres de votre situation, notamment votre famille, vos amis et les hôtels de votre destination. 

Si vous restez calme et suivez ces étapes, nous pensons que rater votre vol ne sera pas aussi grave que vous le craignez. Cela dit, nous espérons que vous ne vous trouverez jamais dans une telle situation. Voyager est un plaisir, quelles que soient les difficultés !

Bui Hoang Hai