Expédition
Bien sûr ! Nous aimons envoyer
Les délais de livraison varient d'un pays à l'autre. Nous proposons différentes options de livraison lors du paiement, y compris la livraison express. Veuillez utiliser la livraison express si disponible pour recevoir votre sac au plus vite.
Nous vous suggérons également d'utiliser une adresse professionnelle, car la livraison se fait généralement entre 9h et 17h et une signature est requise. Si vous n'êtes pas disponible lors de la livraison, le livreur laissera un avis de passage avec les instructions pour venir récupérer votre colis.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vérifiez vos filtres amis/ennemis dans votre boîte mail. support@cabinzero.com ne finit pas dans votre dossier spam.
C'est difficile pour nous de le dire car cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. sont et quand vous en avez besoin ! Mais à titre indicatif, veuillez respecter les délais de livraison indiqué. Si vous n'êtes pas sûr avant de commander veuillez nous envoyer un e-mail à support@cabinzero.com
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cela. Le délai de livraison dépend de votre localisation géographique. Il est peu probable que votre colis soit perdu, car nous utilisons uniquement des méthodes de livraison avec suivi et signature à la livraison. Veuillez nous contacter (via support@cabinzero.com) et nous ferons de notre mieux pour savoir où se trouve votre marchandise. Nous pouvons au moins vous fournir le code de suivi et vous demander de patienter un peu.
Super curieux, hein ? Eh bien, la réponse Cela dépend de votre localisation géographique. Au Royaume-Uni, nous utilisons généralement DPD UK. En Europe, nous utilisons DPD ou DHL EXPRESS. Hors d'Europe, nous utilisons FedEx, DHL et des coursiers locaux. Nous utilisons également parfois le courrier recommandé par avion.
Rendements
Lorsque vous avez reçu votre commande de
À moins que l'article soit défectueux ou que vous ayez reçu le mauvais article, les frais de retour doivent être payés par vous-même.
Pour ce faire, vous devez d'abord nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à support@cabinzero.com and nous vous enverrons tous les détails dont vous avez besoin pour nous retourner votre article. Vous devrez nous envoyer votre numéro de commande lorsque vous nous contactez et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article. Si tout va bien, nous vous enverrons l'adresse pour nous retourner l'article. Dès que vous avez reçu notre adresse postale de retour, renvoyez-nous simplement votre équipement directement ! Vous n'avez pas besoin d'attendre d'autres e-mails de notre part.
Les frais de retour doivent être payés par le client.
Si l'article a été utilisé ou endommagé par le client, nous ne pouvons pas l'accepter.
Veuillez noter: Vérifiez vos courriers indésirables ! Nos e-mails y sont parfois ajoutés. Désolé !
Les frais de retour d'un sac peuvent être élevés. Choisissez donc avec soin ! Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter avant votre achat si vous avez des questions.
Si vous avez reçu le mauvais article, veuillez d'abord nous excuser. Quelqu'un a dû dormir au moment de récupérer votre commande. Veuillez nous en informer et nous nous en occuperons. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse suivante : support@cabinzero.com.
Cela n'arrive pas souvent, car nous sommes très attentifs à la qualité. Cependant, nos sacs sont fabriqués par des humains et des erreurs peuvent survenir. Si cela vous arrive, nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème, car nous souhaitons vraiment que vous aimiez votre produit.
Si nous vous envoyons le mauvais article ou si l'article est défectueux, vous pouvez nous le retourner gratuitement.
Dans les deux cas, nous pouvons proposer un remboursement complet ou un avoir de 100 % de la valeur de l'article.
Si vous possédez l'article depuis plus de 30 jours et que vous décidez ensuite que vous ne l'aimez pas, nous ne pouvons malheureusement rien faire.
Si l'article s'avère défectueux 30 jours ou plus après réception, nous le traiterons comme un retour sous garantie. Dans ce cas, nous inspecterons le produit et le réparerons ou le remplacerons, à condition que le défaut ne soit pas dû à une mauvaise utilisation ou à l'usure. Aucun remboursement ne sera effectué pour les réclamations sous garantie.
Dans tous les cas ci-dessus, pour effectuer un retour ou une réclamation sous garantie veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à support@cabinzero.com.
Oui ! Bien sûr. Pas de reçu = pas de réclamation sous garantie. Désolé.
Cependant, si vous achetez directement sur cabinzero.com, nous aurons déjà un enregistrement de votre achat, ce qui nous permettra de fermer les yeux si vous avez perdu votre ticket de caisse. Ceci s'applique uniquement si vous achetez directement chez nous.
Garantie
Non. Aucune inscription n'est requise : tout achat chez nous active automatiquement la garantie. Conservez simplement votre preuve d'achat originale et le produit dans son état d'origine (emballage inclus) au cas où vous auriez besoin de faire une réclamation. une réclamation au titre de la garantie.
Commande
Probablement ! Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et PayPal. Si votre carte de crédit/débit n'est pas répertoriée, veuillez nous le signaler et nous ferons tout notre possible pour l'ajouter.
Désolé, mais nous n'acceptons actuellement que les commandes en ligne. Pourquoi ? Parce que nous recevons des commandes du monde entier et qu'il nous est impossible d'assurer une couverture téléphonique 24h/24 et 7j/7. De plus, la plupart des gens préfèrent commander en ligne depuis leur smartphone ou leur tablette.
Oh, désolé, mais c'est délicat. Vous devez passer une autre commande, malheureusement.
Absolument ! Vous n'avez aucune inquiétude à avoir ! Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) avec une clé de chiffrement de 128 bits. Vous n'avez même pas besoin d'avoir un compte chez nous (nous savons qu'ouvrir un compte chez les commerçants en ligne est un peu fastidieux).
Bon… Ne vous inquiétez pas et restez calme. Ce qui est arrivé peut probablement être réparé.
Tout d’abord, veuillez vérifier que vous avez correctement saisi toutes vos informations (nom, adresse, numéro de téléphone et détails de paiement).
Vous rencontrez toujours un problème ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@cabinzero.com (ou utilisez le formulaire contactez-nous).
Acheteur futé, hein ? On adore. Malheureusement, nous n'envoyons pas de codes de réduction au hasard, mais nous en proposons régulièrement via notre page Facebook. Nous vous suggérons donc de nous « aimer » sur Facebook : facebook.com/cabinzero ; il est fort probable qu'un code de réduction soit disponible dans les semaines à venir.
Marquer des photos
C'est facile. Utilisez simplement le(s) tag(s) indiqué(s) sur la page produit. Idéalement, vous pouvez également utiliser le tag #cabinzero.
C'est facile. Comme sur Instagram, utilisez simplement le(s) tag(s) indiqué(s) sur la page produit. N'hésitez pas à utiliser également le tag #cabinzero. Vous devrez également vérifier vos paramètres de confidentialité pour vous assurer que nous pouvons voir vos photos. Pour ce faire :
- Cliquez sur la petite flèche à côté de la maison, dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur « Paramètres de confidentialité »
- À côté de « Applications et sites Web », cliquez sur Modifier les paramètres
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Veuillez également vérifier que vous l'avez correctement étiqueté ! Vous trouverez l'étiquette appropriée sur la page produit de notre site web.
Vente en gros et distribution (demandeurs de demandes)
Waouh ! Merci pour votre enthousiasme ! Bien sûr, nous serions ravis que vous vendiez nos sacs dans votre boutique.
La réponse finale dépend de votre situation géographique et du type de magasin que vous exploitez. Si vous résidez hors du Royaume-Uni ou de l'UE, nous transmettrons probablement votre demande à notre distributeur dans votre pays.
S'il te plaîtContactez-nous et notre équipe vous assistera.
Vraiment ? Êtes-vous sûr ? Contactez-nous et si nous n'avons pas de distributeur dans votre pays, nous étudierons votre offre. Malheureusement, cela nécessitera des démarches administratives pour évaluer la taille et la pertinence de votre entreprise. S'il vous plaît.Contactez-nous et notre équipe vous assistera.
Autres trucs
À Leicester, dans les îles britanniques. Nous sommes fier d'être une entreprise britannique.
Nous avons également des équipes aux États-Unis, au Vietnam et en Chine. Là-bas, nos équipes s'occupent de tâches importantes, comme s'assurer que votre le sac arrive sans aucun problème de qualité.
1a Latimer Street, Leicester, Leicestershire, LE3 0QF, Royaume-Uni
Eh bien, tout est possible. Nous adorons les modèles « réels » et souhaitons en découvrir davantage. Nous apprécions particulièrement les personnes qui ont une histoire à raconter sur leur vie et leurs voyages.
Tout d’abord, nous je vous suggère de publier quelques photos de vous avec votre CABINZERO sur Instagram ou Facebook. Nous vous proposons chaque mois concours pour la meilleure photo et si votre photo attire notre attention, il y a toutes les chances que vous Tu pourrais devenir un modèle pour nous. Si tu pouvais également publier un récit de toi sur notre page Facebook (en même temps que tes photos), cela contribuerait grandement à étayer ta position.
Nous en avons beaucoup. Consultez notre Recherche de magasin pour trouver celui le plus proche de chez vous.
Oui, peut-être. Nous serions ravis de Nous vous contacterons pour vous proposer une commande personnalisée. Même si vous cherchez simplement à vous équiper, ton employés ou des clients fidèles avec des ultra-légers
Lots, 35 au dernier décompte, et d'autres s'ajoutent à la liste chaque année.
Même si nous essayons de fournir la représentation la plus précise de la couleur et du design sur notre site Web, la situation réelle peut varier légèrement lorsque vous recevez le sac.
Cela peut être dû aux conditions d'éclairage, aux différents paramètres de l'écran de votre appareil et à d'autres facteurs.
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