Expédition
Bien sûr ! Nous aimons envoyer des sacs
Les délais de livraison varient d'un pays à l'autre. Nous proposons différentes options de livraison lors de la validation de la commande, y compris l'envoi express. Veuillez utiliser le service express si possible pour obtenir votre sac le plus rapidement possible.
Nous vous conseillons également d'utiliser une adresse professionnelle, car ils livrent généralement entre 9 et 5 heures et demandent une signature. Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison de votre colis, le livreur laissera un avis de passage avec des instructions sur la manière de le récupérer.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation. Veillez à vérifier les filtres amis/ennemis de votre courrier électronique afin que support@cabinzero.com ne se retrouve pas dans votre méchant dossier de spam.
Il nous est difficile de le dire, car cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et du moment où vous en avez besoin ! Mais à titre indicatif , veuillez suivre les délais de livraison indiqués. Si vous avez des doutes avant de commander , veuillez nous envoyer un courriel à support@cabinzero.com
.Toutes mes condoléances. Le délai de livraison dépend de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. Il est peu probable que votre livraison ait été perdue car nous n'utilisons que des méthodes de livraison traçables et signées à la livraison. Veuillez nous contacter (via support@cabinzero.com) et nous ferons de notre mieux pour trouver où se trouvent vos marchandises. Nous pouvons au moins vous donner le code de suivi et vous demander de patienter un peu plus longtemps.
Très curieux, hein ? Eh bien, la réponse dépend de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde. Au Royaume-Uni, nous utilisons normalement DPD UK. En Europe, nous utilisons DPD ou DHL EXPRESS. En dehors de l'Europe, nous utilisons une combinaison de FedEx, DHL et de transporteurs locaux. Dans certains cas, nous utilisons également le courrier aérien recommandé.
Retours
Lorsque vous avez reçu votre commande de
Sauf si l'article est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article, les frais de retour sont à votre charge.
Pour ce faire, vous devez d'abord nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à support@cabinzero.com and nous vous enverrons tous les détails dont vous avez besoin pour nous renvoyer votre article. Vous devrez nous envoyer votre numéro de commande lorsque vous nous contacterez et la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article. Si tout va bien, nous vous enverrons l'adresse pour nous renvoyer l'article. Dès que vous avez reçu notre adresse postale de retour, renvoyez-nous votre matériel directement ! Vous n'avez pas besoin d'attendre d'autres courriels de notre part.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de renvoi d'un sac peuvent être élevés. Veuillez donc choisir avec soin !!! Nous sommes là pour vous aider, donc si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous les poser avant votre achat.
Si vous avez reçu un article erroné, nous vous prions tout d'abord de nous excuser. Quelqu'un devait être à moitié endormi lorsqu'il a pris votre commande. Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par courrier électronique à l'adresse support@cabinzero.com.
Cela n'arrive pas souvent car nous sommes très attentifs à la qualité. Cependant, nos sacs sont fabriqués par des humains et des erreurs peuvent se produire. Si cela vous est arrivé, nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème, car nous voulons vraiment que vous aimiez votre article
Si nous vous envoyons le mauvais article, ou si l'article est défectueux, vous pouvez nous le renvoyer gratuitement.
Dans les deux cas, nous pouvons offrir un remboursement complet ou un avoir de 100% de la valeur de l'article.
Si vous avez eu l'article pendant plus de 30 jours et que vous décidez de ne pas l'aimer, nous ne pouvons malheureusement rien faire.
Si l'article s'avère défectueux 30 jours ou plus après sa réception, nous le traitons comme un retour sous garantie. Dans ce cas, nous inspecterons le produit et le réparerons ou le remplacerons, à condition que le défaut ne soit pas dû à une mauvaise utilisation ou à l'usure. Aucun remboursement n'est prévu pour les réclamations au titre de la garantie.
Dans tous les cas ci-dessus, pour effectuer un retour ou une réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email à support@cabinzero.com.
Oui ! C'est certain. Pas de reçu = pas de garantie. Désolé.
Cependant, si vous achetez directement auprès de cabinzero.com nous aurons déjà une trace de votre achat et nous pourrons donc fermer les yeux si vous n'avez pas votre ticket de caisse. Cela ne s'applique que si vous achetez directement auprès de nous.
Garantie
Non. Il n'est pas nécessaire de s'inscrire pour quoi que ce soit, tout achat chez nous donne automatiquement droit à la garantie. Conservez votre preuve d'achat originale et le produit dans son état d'origine (emballage inclus) au cas où vous devriez faire une réclamation au titre de la garantie.
Commande
Probablement ! Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD et PAYPAL. Si votre carte de crédit/débit ne figure pas dans la liste, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour l'ajouter.
Nous sommes désolés, mais nous n'acceptons actuellement que les commandes en ligne. Pourquoi ? Parce que nous recevons des commandes du monde entier et qu'il ne nous est pas possible d'assurer une couverture téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En outre, de nos jours, la plupart des gens préfèrent commander en ligne à l'aide de leur smartphone ou de leur tablette.
Oh, désolé, mais c'est délicat. Vous devez malheureusement passer une autre commande.
Tout à fait ! Vous n'avez aucune raison de vous inquiéter ! Nous utilisons le protocole Secure Sockets Layer (SSL) avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits. Vous n'avez même pas besoin d'avoir un compte chez nous (nous savons que l'ouverture d'un compte chez un détaillant en ligne est un peu difficile).
D'accord...Ne vous inquiétez pas et restez calme. Ce qui s'est passé peut probablement être réparé.
Tout d'abord, vérifiez que vous avez saisi correctement toutes vos données (nom, adresse, numéro de téléphone et données de paiement).
Vous avez toujours un problème ? Dans ce cas, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour essayer de comprendre ce qui s'est passé. Veuillez nous envoyer un courriel à support@cabinzero.com (ou utilisez le formulaire de contact).
Un acheteur intelligent, hein ? Nous l'aimons bien. Malheureusement, nous n'envoyons pas de codes de réduction au hasard, mais nous en proposons régulièrement sur notre page Facebook. C'est pourquoi nous vous suggérons de nous "aimer" sur Facebook à l'adresse suivante : facebook.com/cabinzero et il est très probable qu'un code de réduction soit disponible dans les semaines à venir.
Marquage des photos
C'est facile. Il suffit d'utiliser le(s) tag(s) indiqué(s) sur la page du produit. idéalement, vous pouvez aussi utiliser le tag #cabinzero.
C'est facile. Comme pour Instagram, il suffit d'utiliser le(s) tag(s) indiqué(s) sur la page du produit. C'est super si vous utilisez aussi le tag #cabinzero. Vous devrez également vérifier vos paramètres de confidentialité pour vous assurer que nous pouvons voir votre/vos photo(s). Pour ce faire :
- Cliquez sur la petite flèche à côté de home, dans le coin supérieur droit.
- Cliquez sur "Paramètres de confidentialité"
- À côté de "Apps et sites web", cliquez sur "Modifier les paramètres"
- À côté de "Comment les gens apportent vos informations aux applications qu'ils utilisent"
- Cliquez sur "Modifier les paramètres"
- Assurez-vous que la case "Mes photos" est cochée
- Cliquez sur "Enregistrer les modifications"
Vérifiez également que vous avez correctement étiqueté l'article ! Vous trouverez le bon tag sur la page produit de notre site web.
Commerce de gros et distribution (demandes de concessionnaires)
Wow ! Merci pour l'amour ! Bien sûr, nous serions ravis que vous vendiez nos sacs dans votre boutique.
La réponse finale dépend de l'endroit où vous vous trouvez et du type de magasin que vous êtes. Si vous vous trouvez en dehors du Royaume-Uni ou de l'Union européenne, nous enverrons probablement votre demande à notre distributeur dans votre pays.
Veuilleznous contacter et notre équipe vous aidera.
Vraiment ? Vous êtes sûr de vous ? N'hésitez pas à nous contacter et si nous n'avons pas de distributeur dans votre pays, nous étudierons votre offre. Malheureusement, cela implique des formalités administratives pour évaluer l'ampleur et l'adéquation de votre activité. Veuilleznous contacter et notre équipe vous aidera.
Autres choses
À Leicester, dans les îles britanniques. Nous sommes fiers d'être une entreprise britannique.
Nous avons également des équipes aux États-Unis, au Vietnam et en Chine. Ils s'occupent de choses importantes, comme de s'assurer que votre sac arrive sans problème de qualité.
1a Latimer Street, Leicester, Leicestershire, LE3 0QF, United Kingdom
.Eh bien, tout est possible. Nous aimons les modèles "en chair et en os" et nous voulons en trouver d'autres. Nous aimons particulièrement les personnes qui ont une histoire à raconter sur leur vie et leurs voyages.
Tout d'abord, nous suggérons que vous postiez quelques photos de vous avec votre CABINZERO sur notre Instagram ou Facebook. Nous organisons des concours mensuels pour la meilleure photo et si votre photo attire notre attention, vous avez toutes les chances de devenir mannequin pour nous. Si vous pouvez également publier des informations sur vous sur notre page FB (en même temps que vous publiez vos photos), cela contribuera grandement à étayer votre dossier.
Nous en avons beaucoup. Veuillez consulter notre Store Finder pour trouver le magasin le plus proche de chez vous.
Oui, peut-être. Nous sommes heureux de prendre contact avec vous et de travailler sur une commande personnalisée. Même si vous cherchez simplement à équiper vos employés ou vos clients fidèles de quelques
Il y en a beaucoup, 35 au dernier décompte, et d'autres s'ajoutent à la liste chaque année.
Bien que nous nous efforcions de fournir une représentation aussi précise que possible de la couleur et du design sur notre site Internet, la situation réelle peut varier légèrement lorsque vous recevez le sac.
Cela peut être dû aux conditions d'éclairage, aux différents réglages de l'écran de votre appareil, et autres.
Lorsque vous achetez un produit chez
Si vous souhaitez retourner le produit parce que vous n'êtes pas satisfait des différences de couleur ou de conception, veuillez vous conformer à notre politique de retour en contactant notre Support à la clientèle. Dans ce cas, nous ne prenons pas en charge les frais de retour.